Politique de Confidentialité de Frog Energy
Cette Politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits. En utilisant le site et en effectuant un paiement, vous acceptez cette Politique.
Contrôleur et Contact
FOP Filonova Iryna Andriivna (FOP Filonova I. A.), TIN 3489000409, Tcherkassy, Ukraine. E-mail: support@frog-energy.com. Site web : frog-energy.com. La version officielle des documents est en ukrainien.
Portée
Le site web et les services Frog Energy : achat de cellules, publication de messages, et affichage/lecture de ceux-ci lors de diffusions en direct et d'enregistrements (TikTok, YouTube, etc.). Les messages ne peuvent être soumis que sur le site web.
Données que nous collectons
- Données du compte : nom/pseudonyme, langue/locale, paramètres du compte.
- Contenu public : vos messages et noms publics affichés sur le site et dans les diffusions.
- Paiements : fait et statut du paiement via le fournisseur (nous ne stockons pas les détails de la carte).
- Données techniques et cookies : IP, type d'appareil/navigateur, journaux d'événements, analyses (Google Analytics).
- Communications : e-mail (confirmations, reçus, support).
En soumettant du contenu public, vous comprenez qu'il peut apparaître sur notre site et sur des plateformes externes.
Comment nous utilisons les données
- Fourniture du service : compte, placement de cellule et de message.
- Paiements et comptabilité : traitement des transactions, reçus, obligations fiscales.
- Modération et sécurité : conformité à la politique, prévention de la fraude/abus.
- Communications : e-mails système, réponses du support.
- Analyses et améliorations : statistiques d'utilisation (Google Analytics).
- Promotion et affichage public : affichage/lecture de messages dans les diffusions et les réseaux sociaux.
- Conformité légale : réponse aux demandes légales.
Bases légales : contrat (fourniture de service), intérêts légitimes (sécurité, analyses), consentement (cookies/marketing), obligation légale (comptabilité).
Cookies et analyses
- Cookies de session pour la fonctionnalité du site et la connexion.
- Jetons d'authentification (par exemple, auth/session).
- Préférences (langue/locale, état de l'interface utilisateur).
- Cookies d'analyse (Google Analytics) pour comprendre l'utilisation.
- Bannière de consentement : « Accepter / Refuser / Personnaliser ». Vous pouvez également gérer les cookies dans votre navigateur.
La rétention dépend du type de cookie et des paramètres de votre navigateur/fournisseur.
Partage
- Hébergement (HOSTiQ.ua) — hébergement/traitement du site.
- Paiements (Plata by mono) — traitement des paiements ; les données de carte ne sont pas partagées avec nous.
- Analyses (Google Analytics) — statistiques de visite.
- Plateformes publiques (TikTok, YouTube, etc.) — affichage/lecture de votre contenu public.
- Autorités — uniquement si la loi l'exige.
Transferts internationaux
Certains fournisseurs (par exemple, Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Ukraine/UE. Nous nous appuyons sur leurs garanties contractuelles standard et appliquons des mesures de sécurité raisonnables.
Rétention
- Données du compte — tant que le compte est actif et pendant un délai raisonnable après la suppression (sauvegardes/obligations légales).
- Messages publics — dans le cadre du service et des archives publiques.
- Dossiers de paiement — conformément à la loi applicable (comptabilité/impôts).
- Cookies/analyses — conformément à votre navigateur et aux politiques des fournisseurs.
Vos droits
- Accéder à vos données et obtenir une copie.
- Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
- Effacer les données dans les cas prévus par la loi.
- Restreindre le traitement et s'opposer au traitement.
- Portabilité des données (le cas échéant).
- Retirer le consentement (pour le traitement basé sur le consentement).
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un courriel — nous vous répondrons dans un délai raisonnable.
Mineurs
Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un compte appartient à un mineur, nous supprimerons les données.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles, mais aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Contact
Questions concernant vos données : support@frog-energy.com. Veuillez inclure un objet clair et des détails.